Envíos

Estos se hacen desde Menorca en un plazo de 24 horas a partir del momento de realizar el pedido. Los pedidos realizados antes de las 13:00 serán enviados en el mismo día (días laborables).

Los envíos dentro de España y Portugal se realizan mediante MRW , el plazo de entrega es de 48/72 horas en días laborables.

El precio del envío es de 4,95€ por pedido. El envío será gratis si supera los 40€.

No se realizan envíos a las Islas Canarias, islas portuguesas ni Ceuta y Melilla.

Sólo se realizan envíos internacionales a países de la Unión Europea y se envían por medio de Correos (correo certificado) SEUR o UPS y el plazo de entrega es de 5 a 8 días.

El precio de los envíos a países de la Unión Europea será de 15,00€.

En la página del carro de la compra podrás calcular los gastos de envío, tanto nacionales como internacionales, automáticamente al introducir tu dirección de envío.

 

Cambios/Devoluciones

Si una vez recibido el pedido no estás satisfecho porque el artículo es defectuoso, no te sirve o es distinto a lo que pediste puedes solicitar el reembolso (tanto de productos sueltos como del pedido completo) desde los “Detalles del pedido” en “Mi cuenta” donde se te pedirá indicar el motivo de la devolución y podrás también decir si deseas realizar un cambio de artículo. Sólo tendrás que contestar al email automático que recibirás diciéndonos la fecha y horario que prefieras para que MRW efectúe la recogida. También nos puedes indicar si prefieres llevarlo hasta la oficina de MRW de tu elección. También puedes solicitar la devolución por whatsapp desde la web.

En cuanto lo recibamos concertaremos la recogida y te lo confirmaremos por email. Una vez nos llegue procederemos al reembolso de la compra por el mismo método como se realizó el pago.

Las devoluciones son gratuitas y el plazo de las mismas es de 30 días desde la recepción del pedido.

Melaka se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.